Ласкаво просимо на нашу сторінку обміну та повернення. Ми прагнемо до того, щоб наші клієнти були повністю задоволені своїми покупками. Якщо вам потрібно обміняти або повернути товар, перегляньте нашу політику нижче.

Валютна політика:

• Ми пропонуємо обмін протягом 30 днів з моменту покупки.
• Продукт повинен бути невикористаним, в оригінальній упаковці та в товарному стані.
• Обмін залежить від наявності товару. Якщо запитуваного товару немає в наявності, ми повернемо гроші.

Політика повернення коштів:

• Ми приймаємо повернення протягом 14 днів з моменту покупки.
• Продукт повинен бути невикористаним, в оригінальній упаковці та в товарному стані.
• Повернення підлягає відшкодуванню за вирахуванням початкових витрат на доставку.

Як ініціювати обмін або повернення:

• Щоб ініціювати обмін або повернення, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів електронною поштою або телефоном.
• Вкажіть номер замовлення, товари, які ви хочете обміняти або повернути, а також причину обміну або повернення.
• Наша команда проведе вас через процес і надасть вам етикетку зворотної доставки, якщо це можливо.

Процес повернення:

• Як тільки ми отримаємо повернутий товар, наша команда перевірить його, щоб переконатися, що він відповідає вимогам повернення.
• У разі схвалення ми обробимо повернення коштів на ваш початковий спосіб оплати протягом 5–7 робочих днів.
• Зверніть увагу, що повернення коштів на ваш рахунок може зайняти додатковий час, залежно від вашого банку або видавця кредитної картки.

Винятки та додаткова інформація:

• Деякі товари, такі як персоналізовані або виготовлені на замовлення, не підлягають поверненню або обміну.
• Плата за доставку оригінальної покупки не підлягає поверненню, якщо з нашого боку не буде помилки.
• Для міжнародних замовлень клієнти несуть відповідальність за будь-які митні збори або податки, пов'язані з поверненням.

Ми цінуємо ваше задоволення і хочемо, щоб процес обміну або повернення був максимально гладким. Якщо у вас виникли додаткові запитання чи сумніви, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої служби підтримки клієнтів.